Política de Devolución y Cambio de Productos

En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y segura. Por eso, te explicamos en detalle cómo puedes realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos, para que tengas claridad y confianza en cada compra.

Opciones para Cambiar o Devolver Productos

1. Cambio o devolución en tienda física

Puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas físicas presentando el ticket de compra o el ticket de cambio. Nuestro equipo te asistirá para realizar el proceso de forma rápida y efectiva.

2. Cambio o devolución desde tu domicilio

Si no puedes visitar nuestras tiendas, también ofrecemos la opción de gestionar el cambio o devolución desde tu casa. Para ello, solo debes enviar un correo a [email protected]. Uno de nuestros agentes te contactará a la brevedad para coordinar los detalles y facilitar el proceso.

Condiciones y Plazos

• Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso, y con su empaque original.
• Es importante conservar el ticket de compra para que el proceso sea válido.

Importancia de Conocer la Política

Conocer y entender nuestra política de devolución te ayuda a tomar decisiones informadas y a tener la tranquilidad de que estamos comprometidos con tu satisfacción. Además, este procedimiento busca proteger tus derechos como consumidor, garantizando un proceso justo y transparente.

Para cualquier duda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra con nosotros.